Configurar o email da sua empresa
O email com o nome da sua empresa funciona no browser, no telemóvel e no Outlook. Abaixo está o caminho para cada um, e no fim os dados de configuração, para quem prefere escrevê-los à mão.
1. Entrar no webmail
- Abra webmail. seguido do domínio da sua empresa, por exemplo webmail.suaempresa.co.mz
- Escreva o endereço completo, como geral@suaempresa.co.mz, e a senha da caixa.
- Na primeira entrada o sistema pede-lhe para escolher uma senha sua, com pelo menos 10 caracteres.
Se o endereço com o seu domínio ainda não abrir, entre em webmail.nano.co.mz. É a mesma caixa de correio.
2. Criar a palavra-passe de aplicação
Para usar o email no Gmail ou no Outlook, crie primeiro uma palavra-passe de aplicação. É uma senha própria para cada aparelho, e é ela que escreve nessas apps, em vez da senha do webmail. Se perder o telemóvel, revoga essa e as outras continuam a funcionar.
- No webmail carregue nas suas iniciais e escolha Definições da caixa.
- Abra a secção Programas de correio.
- Dê um nome ao aparelho, por exemplo Telemóvel da Ana, e carregue em Criar.
- Copie a palavra-passe que aparece. Ela só é mostrada uma vez.
3. No telemóvel e no Outlook
Na app do Gmail, em Android ou iPhone, escolha Adicionar outra conta e depois Outra, e siga com o tipo IMAP. No Outlook, escolha a configuração avançada e também IMAP. Em ambos, o utilizador é o endereço completo e a senha é a palavra-passe de aplicação do passo anterior.
Dados de configuração
| Servidor | Porta | Segurança | |
|---|---|---|---|
| Receber (IMAP) | imap.nano.co.mz | 993 | SSL/TLS |
| Receber (POP3) | pop.nano.co.mz | 995 | SSL/TLS |
| Enviar (SMTP) | smtp.nano.co.mz | 465 | SSL/TLS |
O utilizador é sempre o endereço de email completo. Nos programas de correio, a senha é a palavra-passe de aplicação, e não a do webmail.
Se algo não funcionar
A app diz que a senha está errada, e no webmail entro bem.
No Gmail e no Outlook a senha é a palavra-passe de aplicação, não a do webmail. Crie uma em Definições da caixa, Programas de correio.
Mudei a senha da caixa e o telemóvel deixou de receber.
Mudar a senha da caixa revoga todas as palavras-passe de aplicação, de propósito. Crie uma nova para cada aparelho.
Esqueci-me da senha da caixa.
A senha da caixa é definida por quem gere a conta da empresa. Peça-lhe que a mude no painel, em Email, a sua caixa, Mudar senha.
O email que envio vai para o spam de quem recebe.
Normalmente faltam os registos de SPF e DKIM no DNS do domínio. Se o domínio está connosco, isso fica feito no registo; se está noutro fornecedor, mostramos-lhe os registos a publicar.